جذب العميل في العمل الحر في سوقٍ مليء بالمنافسة والتحديات، يشكّل خطوةً مثيرةً وشجاعة، إلّا أنها ‏قد تحمل في طياتها عقباتٍ وصعوباتٍ، إذ إنّ الاستقلالية تعني تحمّل كامل المسؤولية في عملك، وهذا يبدأ بجذب أول عميلٍ إلى مشروعك المستقل، وفي هذا المقال الذي أعددناه في Syrian Geeks سوف تتعلم أسرار بناء العلاقات وكيف تكسب ثقة العميل وتبرز كخبير بين العاملين في تخصصك.

خطوات جذب العملاء:

 لكي تنجح في جذب العميل الأول في العمل المستقل عليك اتباع استراتيجياتٍ محكمة تساعدك في تسليط الضوء على خدمتك، وإليك أهم 10 خطوات تساعدك في الوصول إلى هدفك:

تجنب الأخطاء الشائعة في جذب العملاء الأوائل:

يمكن أن يدفعك الطموح الزائد وقلة التخطيط وعدم تنظيم أفكارك إلى اتخاذ قراراتٍ خاطئةٍ قد تضر مشروعك، حيث تحدث جون نيلسون في تقرير نشره موقع "(forbes)" عن أشهر أخطاء العاملين في هذا السياق، وذكر من أبرزها: 

عدم تخصيص ميزانية صحيحة

عدم إعداد خطة عمل مفصلة

الوثوق بالحدس والتحليل الشخصي

عدم الاستجابة لتغيرات السوق

الانسحاب السريع بعد الخسارة 

 التقليل من أهمية المنافس

 لذلك حَقق نتائج أفضل في تجنب هذه الأخطاء.

تكوين شبكات في مجال العمل الحر:

 شارك في الفعاليات المهنية، مثل المؤتمرات وورش الأعمال والمعارض وغيرها من الفعاليات ذات الصلة بمجالك، ‏هكذا تتمكن من الحصول على أفكار وتجارب جديدة، ومن ذلك بناء علاقات حقيقية.

لا تتردد أيضًا في تقديم المساعدة للآخرين، فهذا الأمر فعّال في بناء سمعتك، وتواصل مع الأشخاص الذين قابلتهم في اللقاءات والمؤتمرات، وقم بإرسال رسائل شكر أو اقتراحات للتعاون، إذ إنّ تكوين العلاقات والشبكات في مجال العمل الحر يحتاج إلى الصبر والاستمرارية.

استخدام مواقع التواصل الاجتماعي:

حدّد المنصات المناسبة لك، على سبيل المثال: لينكد إن وفيسبوك وانستغرام، ثم أنشئ محتوىً قيّمًا في مجال تخصصك، سواءً كان ذلك مقالات، نصائح، صور، أو فيديوهات.

من المهم في مواقع التواصل الاجتماعي الاستفادة من الوسوم المتداولة (الهاشتاقات)؛ كما أنّ الإعلانات المدفوعة هي من الأمور ذات الفائدة التي تجذب الجمهور إلى محتواك، حيث تعمل مواقع التواصل الاجتماعي على الاستثمار بمعلومات ‏منتسبيها، وتضمن بذلك وصول الإعلانات إلى الفئات المستهدفة.

تقديم قيمة مضافة:

يزخر سوق العمل المستقل بالعروض والمنافسين، لذلك عليك أن تتميز من خلال تقديم قيمةٍ إضافيةٍ كتوفير معلوماتٍ مفيدة، سواءً كانت إرشادات، أو نصائح، وهذا بدوره يساعد في استخدام منتجاتك أو خدماتك بطريقةٍ أفضل.

ركّز على التفاعل مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بشكلٍ فوري، تقديم هذه المساعدة الإضافية قادرةٌ على جذب العميل الأول لك، بل وتجعله يشعر بالاهتمام والراحة فأنت في هذه الحالة تعمل على إرضائه وهذا بدوره يزيد من الطلب مستقبلاً على خدماتك.

الاستثمار في تطوير مهاراتك:

 بعد أن تحدد المهارات التي ترغب في تطويرها، عليك استخدام المصادر المتاحة لديك مثل الدورات المباشرة أو دورات أونلاين، طبق ذلك فعليًا لتتأكد من حصولك على الفائدة المطلوبة ومن المهم أن تستمر في تحسين مهاراتك بشكل منتظم، وهذا النوع من الاستثمار هو استثمارٌ في مستقبلك، وخطوةٌ مهمة في جذب العميل، حيث أن عملية تطوير المهارات تساهم مباشرةً في تحقيق أداءٍ متميزٍ ومتفرد.

تقديم خدمات مجانية أو مخفضة:

تقديم جزءٍ من خدماتك بشكل مجانيٍ أو منخفضٍ، أمرٌ فعّال ومغري في جذب العملاء، خاصةً عندما تحرص على جعل هذه الخدمة ذات جودة عالية، هكذا أنت تعمل على جعل العملاء الذين جذبتهم عملاء دائمين لديك، وأيضاً فإن هؤلاء العملاء سوف يشاركون تجربتهم مع الآخرين مما يجذب إليك المزيد من العملاء.

تحديد السوق المستهدف في البداية: 

حدّد الخدمات المربحة، حيث أنّ أغلب هذه الخدمات تكون مستندةً إلى نقائص في السوق غير ملباة، ولكي تستغل الفرص في السوق من المهم تحليل عوامل القوة التي لديك، وعوامل الضعف التي عند منافسيك، أيضاً احرص على فهم اتجاهات السوق، لكن في البداية لا توجه كلّ جهودك وتركيزك نحو السوق المستهدفة، بل ركز على جذب شريحةٍ صغيرة من العملاء، ثم وسّع النطاق تدريجياً.

السيرة الذاتية للعمل الحر:

السيرة الذاتية أداةٌ هامةٌ جداً لتسويق خدماتك وجذب العملاء، إليك شرحًا مبسّطًا لكيفية إنشاء سيرة ذاتية ملائمة: ضمِّن معلوماتك الشخصية مثل الاسم ومعلومات الاتصال بشكل واضح، مع فقرة تلخص فيها خبراتك وميزاتك، وقائمة بالمهارات والتخصصات، وذكر الاعمال السابقة في حال وجدت لديك، أيضاً اذكر المؤهلات الأكاديمية والتدريبات التي مررت بها.

الابتكار في الخدمات الشخصية:

اعمل على توليد أفكار جديدة ومبتكرة، استخدم جلسات التفكير الإبداعي فهي ذات فائدة، وبعد حصولك على أفكار جديدة، خطط للخدمة الجديدة بشكلٍ دقيق، ومن الجيد تطبيق الخدمة على نطاق صغير وجمع ملاحظات العملاء من أجل التحسين، ولا تقدّم تغييراتٍ جذريةٍ تربك العملاء، ويجب عليك أن تعلم أنّ الابتكار عادةً ما يواجه بعض التحديات والصعوبات، لذلك كن مستعداً لهذا التحدي.

مواقع التوظيف الحر:

مواقع التوظيف المستقل وسيلةٌ ممتازةٌ لإيصالك للعميل، حيث تسمح لك هذه المواقع بإنشاء ملفٍ يضم مهاراتك وخبراتك، ويكون التواصل مع العملاء ‏من خلال الموقع ذاته، ويمكن للعملاء تقديم تقييم الأداء، وهذه التقييمات تعمل على بناء السمعة.

من المهم أن تختار المنصة التي تتناسب مع مهاراتك واحتياجاتك، مثل منصة "(freelancer)" التي توفّر فرص عمل حر ومشاريع متنوعة، أيضاً هناك منصة"(fiverr‏)" ومنصة مستقل، اللتان تسمحان للمستقلين ‏بتقديم خدماتٍ بأسعار ثابتة تبدأ من خمس دولارات.

ختامًا:

تذكر أنّ جذب العميل الأول في العمل الحر يتطلب جهوداً على مستوياتٍ عدة، والعمل بجدٍ وذكاء، وكن واعياً لقيمة ما تقدمه وسيأتيك النجاح تدريجياً، وللمزيد من التقنيات والاستراتيجيات في العمل الحر تصفّح مقالات موقعنا Syrian Geeks ففيها كل مفيد.